TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Te damos la bienvenida a Mepolstore.com, la plataforma de titularidad de MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y COMERCIAL S.A.C identificada con RUC N° 20510752938, (en adelante «MEPOL STORE» o «la Empresa», indistintamente), con domicilio Jr. Tambo Real 390, Distrito de Chorrillos, Provincia y Departamento de Lima.    

Estos términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso, en Perú, pero desde donde sea que accedas y lo uses, a nuestro sitio web (en adelante, también “mepolstore.com” o el “Sitio”).    

El acceso y uso de este sitio se rige por los T&C descritos a continuación, así como por la legislación peruana aplicable en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

 En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realices en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas Los T&C contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, entre los usuarios de esta plataforma y mepolstore.com

La aceptación de los presentes T&C es imprescindible para realizar una transacción en este sitio, entendiéndose haber leído íntegramente y aceptado lo estipulado en el presente documento. Si después de leerlos tienes cualquier duda, por favor contáctanos para ayudarte con ella.    

Atenderemos todas tus consultas acerca de tu solicitud de compra en el WhatsApp +51 958 977 449 y en la sección “Mis Compras” del Sitio, ingresando con tu cuenta de usuario. También, puedes comunicarte con nosotros a través de la sección “Contáctanos” disponible en mepolstore.com. Recuerda tener disponible el número que fue asignado a tu pedido para que podamos ayudarte con mayor facilidad.    

Si no estás de acuerdo con estos T&C, por favor no uses nuestro sitio porque, por el hecho de usarlo, se entenderá que los conoces y los has aceptado. 

2. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios de mepolstore.com están disponibles solo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por el artículo 140 del Código Civil Requisitos para la Validez del Contrato, por lo cual persona sin capacidad legal ni legitimidad para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio.

Mepolstore.com podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe, carecen de capacidad y legitimidad para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

 

Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y COMERCIAL S.A.C. es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.

 
3. AUTORIZACIÓN DE USO DEL SITIO
 
Mepolstore.com es un software que puedes usar gratuitamente con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que te ofrecemos a través de cada uno de nuestros canales, según resulte aplicable. Lo que no puedes hacer con el software del Sitio es intervenirlos, copiarlos ni distribuirlos a terceros, sin autorización expresa y ello desde ya configura Competencia Desleal y Usurpación de Propiedad Industrial y de Marca, siendo pasible de las acciones legales Civiles y Penales de ley.
La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más bienes o servicios, en la forma indicada en estos T&C, los cuales además deben ser aceptados de forma expresa.
 
 

4. MEPOLSTORE.COM, ¿QUÉ ES Y QUÉ LEYES APLICAN?

Mepolstore.com es un E-COMMERCE. En comercio electrónico, es un sitio web de comercio electrónico en el que se comercializan productos y servicios ofrecidos por MEPOL STORE. En el Sitio, solo comercializamos productos y servicios ofrecidos por mepolstore.com, y, además, las compras que hagas en el Sitio pueden estar complementadas con beneficios y servicios que sí brindamos o préstamos nosotros, lo cual estará debidamente informado.

 

Tanto las compras realizadas en el Sitio como el uso que de él hagas, y la aplicación de estos T&C, están sujetos a las leyes peruanas, especialmente, a las normas que protegen los derechos de los consumidores, protección de datos personales y las relativas a competencia y regulación publicitaria. Por otra parte, en los casos en que existan contradicciones o incertidumbres en estos T&C, privilegiaremos la interpretación que te sea más favorable, por sobre otra, que no lo sea. El objetivo es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso de mepolstore.com, que pueden variar periódicamente, sin afectar en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores.   

 
5. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
 
Siempre que contemos con tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones promocionales o publicitarias identificándonos como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Conforme a nuestra Política de Privacidad podrás solicitar la cancelación de envíos futuros a ese correo o número de teléfono, según corresponda, y guarde un comprobante de la solicitud. De esta forma, cesarán los mensajes al canal de contacto solicitado 
Asimismo, si realizaste un pedido bajo la modalidad “despacho”, es posible que el transportista encargado del despacho te contacte con el fin de que tu pedido sea entregado al lugar de entrega acordado de manera correcta y dentro del plazo establecido, según lo coordinado previamente.   
Si tienes cualquier duda con respecto a tus pedidos, comunícate con nosotros a través de WhatsApp, donde atenderemos todas tus consultas y a disposición de disipar cualquier duda y sobre todo brindarte una orientación esmerada con base en tus necesidades y requerimientos respecto a los productos.
 
6. TU CUENTA
 
Para acceder el Sitio debes estar registrado y previamente verificaremos tu capacidad legal para tal efecto. Para entregarte una experiencia de compra personalizada y ajustada a tus preferencias e intereses, y podrás hacer seguimiento de tu pedido, descargar la boleta y otros documentos asociados, gestionar solicitudes de manera sencilla, y efectuar pagos de manera más expedita al tener registrados tus medios de pago y tus direcciones de despacho, si es que los registras, entre otros beneficios.
Si quieres registrarte en el Sitio, debes crear un usuario y contraseña o clave secreta. Para ello, tendrás que completar el formulario de registro que se encuentra en el Sitio y proveer la información adicional sobre ti, como usuario, que de manera generalmente aplicable solicitemos a todos los usuarios que se registran conforme al formulario de registro vigente en el momento correspondiente. Es tu obligación completar el formulario con información veraz y actualizada. Debes ser responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger tus claves y accesos frente al uso de terceros.
Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave siguiendo el procedimiento establecido en el Sitio. Cada cuenta de usuario es única e intransferible. Si sospechas o tienes noticia de un uso no autorizado por ti de tu cuenta o clave de usuario en el Sitio, debes notificarnos de ello en forma inmediata y a través de un medio en que quede registro verificable de tu comunicación. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta de usuario, bajo cualquier título.   
Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Mepolstore.com en caso su utilización sea indebida y una vez verificado su uso indebido o por medio de interpósita persona, se suspenderá la atención materia de la presente descripción.    
En ocasiones, pediremos datos adicionales a los mínimos necesarios para registrar una cuenta o usar una cuenta registrada, para corroborar la información que hayas ingresado para registrarte como usuario. Si no podemos confirmar los datos pedidos con la información adicional que nos des, podremos rechazar el registro o uso de la cuenta. En caso de que tengamos motivos fundados o comprobación de que has entregado información falsa o desactualizada, o de que hayas usado el Sitio fraudulentamente o en forma manifiestamente contraria a estos T&C, o que un tercero haya usado tu cuenta en el Sitio, podremos dejar sin efecto las solicitudes de compra realizadas, dar de baja la cuenta y hasta perseguir judicialmente a los infractores. Para lo anterior, usaremos los datos personales debidamente entregados al momento de la apertura de la cuenta. En todo caso, el usuario podrá presentar una aclaración escrita, la cual deberá contener una explicación y/o justificación de la conducta realizada. El usuario también podrá comprobar que los antecedentes o datos entregados no son falsos. La evaluación de dichas explicaciones, justificaciones y antecedentes será hecha por Mepolstore.com, a su arbitrio razonable. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o compra, o de cancelar un registro previamente aceptado, en caso de detectar cualquier conducta fraudulenta o uso contrario a la ley o a los presentes T&C. Si ello ocurre, le comunicaremos vía correo electrónico al usuario las razones de nuestra decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento y que estemos en condiciones legales de compartir.
 
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario, puedes hacerlo escribiendo a la casilla de correo informes@mepolstore.com o WhatsApp +51 958 977 449 conforme a nuestra Política de Privacidad.
 
 
7. ¿CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO?
 
La adquisición de productos y servicios ofrecidos en Mepolstore.com solo puede ser realizada por personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas. Al registrar a una persona jurídica como usuario del Sitio, deberás tener poder para contratar a nombre de esta y de obligarla en los términos de estos T&C.   
 
Para hacer compras o contratar servicios en este Sitio, deberás seguir los siguientes pasos:    
 
  1.  Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos al carro de compras. Es muy importante que, antes de comprar, verifiques las dimensiones del producto y del lugar donde lo instalarás, de ser aplicable. 
  2. Inicia sesión en Mepolstore.com utilizando tu dirección de correo electrónico y tu clave de usuario. Si no estás registrado y quieres hacerlo, utiliza el ícono “Regístrate” y sigue las instrucciones.   Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado de mepolstore.com, de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro miembro. deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. 
  3. Selecciona el tipo de despacho o de entrega y uno de los medios de pago disponibles en el proceso de compra. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en el lugar que hayas indicado para la entrega, por lo que es importante que ingreses los datos de manera completa, correcta y veraz.     
  4. Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago.   
  5. Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha o rango de fechas de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el precio de los productos incluidos en tu solicitud de compra, descuentos, costo de despacho si los hubiere y cualquier otro costo aplicable, y las demás condiciones de tu pedido, la que podrás revisar y guardar; y el número asociado a tu solicitud de compra. Te enviaremos esta información al correo electrónico que hayas indicado. Este correo electrónico no representa aún la confirmación de tu compra.
  6. En resguardo de tu seguridad, tu solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad del medio de pago seleccionado, de su vigencia, precio efectivo o que no se encuentre afectado por error sistémico y que exista cupo/stock. Todos estos procesos de validación son condiciones suspensivas previas y necesarias para que se pueda confirmar tu compra. También se evaluará si el número de compras es acorde a un uso personal o de negocio (esta web solo realiza ventas para uso personal). Es posible que en esta etapa se pueda debitar o retener un monto a tu medio de pago.    En caso no se confirme tu solicitud de compra, este monto será devuelto al mismo medio de pago.
  7. Cumplida exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de tu solicitud de compra mediante un correo electrónico de confirmación de compra, el cual tendrá el comprobante de pago se confirmará el cargo final en el medio de pago y se te entregará el producto en el plazo establecido, o bien, el cupón o documento que contenga el detalle del servicio o de la experiencia que hayas comprado, según sea el caso. Lo anterior, de acuerdo con el método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el Sitio. Además, es importante resaltar que una vez realizada la compra será comunicado el estado de esta por correo electrónico.  
 
8. DESPACHO DE PRODUCTOS
 
  1. Si prefieres que despachemos los productos a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, debes señalar el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre aquellos que estén disponibles en Mepolstore.com. Infórmate sobre el costo del despacho y los lugares de entrega disponibles, haciendo click en “Despacho o Retira tu Compra”. Si los productos están almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma separada, según la alternativa disponible que hayas escogido. Por tal motivo y, también, dependiendo del método de entrega que elijas al ingresar tu solicitud de compra, podrá existir más de un costo de despacho. En cualquier caso, podrás visualizar el costo total de despacho de tu pedido al finalizar la compra y antes del pago. Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu pedido sea entregado sin inconvenientes. Si no contamos con cobertura de transporte o logística al lugar al que quieras despachar un producto que quieras comprar, el Sitio no te dejará finalizar la solicitud de compra y te informará que tu pedido no puede ser entregado en la dirección solicitada. 
  2. El despacho de tus productos se efectuará según el horario y condiciones indicadas al momento de la compra. Verifica que los productos correspondan a los que compraste y que estén en perfectas condiciones, antes de aceptarlos. Si detectas algún defecto o error en el producto al momento de la entrega, tienes derecho a rechazarlo, y nos encargaremos de realizar la reposición o devolución correspondiente. Ten en cuenta que, para realizar la entrega de tu pedido de manera correcta y oportuna en el lugar consignado; es posible que el transportista a cargo o Servicio al cliente te contacte al número telefónico que hubieras indicado al registrarte. Asimismo, la entrega del producto se realizará en la puerta del local en el primer piso de este.
  3. Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario. Ten en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega del producto al lugar elegido, Mepolstore.com realizará la anulación de la compra y se reembolsará según el medio de pago que se utilizaste.  
  4. El transportista que entrega el pedido, no realiza servicios de instalación, capacitación y/o traslado a otros pisos. Asimismo, los clientes no deben realizar ningún pago al transportista por ningún concepto. 
  5. Mepolstore.com realiza entregas de productos únicamente a agencias de transporte previamente autorizadas y registradas en nuestra web. Si indicaste como dirección de entrega una agencia de transporte no autorizada, tu pedido no será procesado para envío y te notificaremos a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp para que puedas corregir la información. En caso de ser una agencia autorizada, se te notificará el estado de la entrega a través de los mismos canales.
  6. Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI, se encuentre en la dirección el día de la entrega. Si la entrega se realiza a terceros, este también deberá identificarse y brindar conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el mismo fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del cliente. Asimismo, como medida de seguridad el transportista realizará el registro fotográfico de la entrega de tu pedido afuera del domicilio o en conserjería, según corresponda. En caso se requiera, el cliente o tercero responsable, deberá firmar la guía de remisión en señal de conformidad de la entrega, consignando su nombre y DNI. 
  7. Mepolstore.com no puede garantizar el envío de productos a algunas zonas geográficas que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte u operadores logísticos. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al usuario a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp; que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.  
  8. En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido será anulado y notificado o a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de tu producto, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente para realizar la solicitud y obtener más información.  
  9. En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente, debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, Mepolstore.com reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. Mepolstore.com sólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío. 
  10. En caso de que el cliente no se encuentre disponible para recibir el pedido por segunda vez consecutiva, el cliente tendrá la opción de recoger el producto en nuestro local principal ubicado en Jr. Tambo Real 390, Chorrillos, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de la última entrega fallida. 
  11. En general, Mepolstore.com no incurrirá en responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra similar, en caso estos hechos le impidan cumplir algunas de las obligaciones asumidas frente al cliente, en cuyo caso podrá realizar la reprogramación de la entrega de la respectiva compra o en su caso quedará sin efecto la compra o adquisición de los productos o servicios, extinguiéndose las obligaciones a cargo Mepolstore.com. Habiendo quedado sin efecto la compra o adquisición de servicios, Mepolstore.com procederá a efectuar la nota de crédito las sumas pagadas para la compra de bienes o adquisición del servicio, para la compra de bienes o adquisición del servicio que pueda realizar en nuestras tiendas.
 
9. RETIRO EN TIENDAS
 
Si prefieres que te entreguemos tu pedido en alguna de nuestras tiendas, solo tienes que seleccionarlo de entre los que estén indicados en Mepolstore.com al momento de hacer tu solicitud de compra donde podrás elegir una fecha de recojo. Cuando tu pedido esté disponible para retiro te enviaremos un mensaje o correo electrónico, y también te informaremos a través del Sitio. Podrás retirar tu pedido en el plazo de 5 días calendario a contar desde aquel en que recibas dicho aviso. 
Para retirar tu compra, debes indicar el número de pedido e identificarte con tu documento de identidad para la validación correspondiente. Si autorizaste a otra persona para que retire tu compra, esa persona deberá informar el número de pedido e identificarse con su documento de identidad. Por motivos de seguridad, solo puedes autorizar a una persona para que retire tu compra, lo cual puedes realizar exclusivamente al momento de ingresar tu solicitud de compra. 
Si seleccionaste la opción de retirar tu pedido desde alguno de los locales habilitados para ello, ten presente que estará disponible en la fecha indicada en el Sitio al momento de efectuar la solicitud de compra, en el horario de funcionamiento del local.  Además, podrás ser notificado por mensaje (SMS o WhatsApp) o correo electrónico.    
Si tu pedido incluye productos alimenticios no perecibles, éstos estarán disponibles en el local seleccionado durante 5 días calendario a contar de la fecha de retiro. Una vez transcurrido este plazo, la compra de esos productos será dejada sin efecto, y se generará una nota de crédito por el precio pagado por los productos no perecibles al mismo medio de pago que hayas utilizado. Si tu pedido consideraba un costo de despacho, éste no será devuelto
 
 
10. DERECHOS QUE TIENES AL COMPRAR EN MEPOLSTORE.COM
 
Nuestra prioridad es que te sientas contento y satisfecho con las compras que realizas. También, nos interesa que tengas la tranquilidad y sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, además de las garantías y las ofrecidas por los fabricantes de los equipos que se comercializan en nuestro Sitio, tenemos beneficios adicionales para entregarte una experiencia realmente satisfactoria. En relación con lo anterior, y no obstante las condiciones que se indican como requisitos para el cambio o la devolución de un producto, Mepolstore.com velará por buscar la mejor solución para sus clientes, pudiendo hacer excepciones en su beneficio.   
A continuación, te explicaremos en qué consisten las garantías y beneficios a los que te puedes acoger al comprar a través de Mepolstore.com
 
A) SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA PRODUCTOS LOCALES: EN Mepolstore.com, CAMBIAR DE OPINIÓN NO ES UN PROBLEMA
Si te arrepentiste del producto que compraste, no te preocupes, puedes devolverlo sin problemas dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original, conforme al derecho de arrepentimiento establecido en el Código de Protección al Consumidor y ello deberá ser verificado por personal técnico encargado para su procedencia. 
Nuestro compromiso te permite solicitar la devolución de tu producto hasta 7 días después de la fecha en que lo hayas recibido, sin costo adicional, en nuestras tiendas previa coordinación o el recojo del mismo por nuestro equipo que tendrá un costo adicional.  
Para hacer uso de esta ventaja bastará con que presentes tu boleta o factura en sus respectivas tiendas para que puedas realizar la devolución. Recuerda que el producto que quieres devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes. En casos de cambió de opinión o arrepentimiento, sólo se realizará la devolución en una Nota de Crédito de los productos con casos especiales, mas no del costo de despacho. 
En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, reparados, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición y con un precio reducido, no procederá la devolución del producto y la compra venta será válida y no podrá ser dejada sin efecto.
 
B) GARANTÍA
En caso de que un producto adquirido a través de Mepolstore.com presente problemas de funcionamiento o daños, podrás contactarte con nosotros quienes te ayudaremos para que MICSAC te brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía y solucionar dicha eventualidad.
El tiempo de garantía lo establece el proveedor a través de la descripción del producto en Mepolstore.com en la “cartilla de garantía” y/o activación del producto atraves de la instalación de técnicos certificados por fabrica.
Nos reservamos el derecho de efectuar una revisión técnica previa, para poder determinar el origen de la falla reclamada. Si el producto se hubiera deteriorado por mal uso del consumidor, PERDERA LA GARANTIA. Asimismo, es necesario que cuentes con tu comprobante que acredite de manera fehaciente la compra realizada, que puedes ubicar en “Mis Compras”.
Para ejercer la garantía debes coordinar previamente vía llamada telefónica y una vez realizada la coordinación podrás entregar el producto directamente en las ubicaciones habilitadas para este efecto, las que se encuentran disponibles en el Sitio.
 
Recomendamos tomar en consideración los siguientes lineamientos para determinar cuando existe una falla o defecto en el producto:
 
a) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos o sustancias que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, estructura o calidad, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
d) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente;
 
En el caso de productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados, con alguna deficiencia, o en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas, entre otros, que sean comprados en esa condición a un precio reducido, es usual que no proceda el cambio ni su envío a servicio técnico, ni la devolución del producto por motivos de garantía.
 
 
11. DEVOLUCIÓN
 
En el caso, el cliente decida regresar el producto por equivocación en la compra o porque no era el equipo que buscaba u otros motivos, Mepolstore.com no hará la devolución del dinero, pero se podrá efectuar una nota de crédito, el cual podrá ser usado para comprar el equipamiento que necesita y podrá hacerlo efectivo en el Sitio o en nuestras tiendas físicas.
 
Cabe resaltar, que habrá casos en los que Mepolstore.com tendrá que revisar exhaustivamente y dar un veredicto si es viable o no la devolución.
 
12. MEDIOS DE PAGO
 
A menos que se señale una forma diferente para casos específicos, los productos y servicios informados en este Sitio solo pueden ser pagados por medio de:
 
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Mepolstore.com.
c) Tarjetas de débito bancarias acogidas a los sistemas transaccionales que utiliza Mepolstore.com.
 
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago fue realizado por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con el emisor de tu tarjeta, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta.
 
 
13. POLITICAS DE SEGURIDAD
 
Mepolstore.com adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el Sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por tu propia seguridad, tu solicitud de compra efectuada en nuestro Sitio no será confirmada. Te informaremos vía telefónica o correo electrónico que tu pedido ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido.
 
 
14. ATENCIÓN DE SOLICITUDES, CONSULTAS Y RECLAMOS
 
Mepolstore.com podrá atender tus solicitudes, consultas y reclamos en caso estén relacionados con los servicios que nosotros brindamos directamente. Por ejemplo, entrega y recepción de productos cuando Mepolstore.com realice este servicio, lo cual estará debidamente informado al momento de realizar la compra.
Sin embargo, también recibiremos las solicitudes, consultas o reclamos de tu producto o servicio. Por ejemplo, problemas de funcionamiento, recepción y entrega del producto (cuando se encuentre bajo su responsabilidad), información del producto, precio, publicidad, devoluciones, accesorios, stock, temas relacionados a la boleta o factura, otros. Cuando recibamos tu solicitud, consulta o reclamo coordinaremos la respuesta a la brevedad posible. 
 
 
15. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
 
Nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Para realizar ello, requerimos tratar ciertos datos personales tuyos. Por ello, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad en Mepolstore.com.
Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a Mepolstore.com, de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, según las finalidades tratadas en esta cláusula.
Son datos personales, en adelante “Datos Personales” o simplemente “Dato” cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, tales como tu nombre, número de documento de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio, historial de navegación y hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos T&C y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos proporcionados únicamente para lo siguiente:
 
a.- La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos que celebres con o a través Mepolstore.com. Eso significa que nos autorizas a:
(i) gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de Mepolstore.com., responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos y los demás actos propios de esta gestión de manera única y exclusiva.
(ii) permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Mepolstore.com o Mepol Store.
(iii) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en las tiendas de Mepol Store.
(iv) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de Mepol Store y de sus respectivos clientes y lo cual le será comunicado y nosotros llevaremos a cabo las indagaciones legales del caso
(v) establecer un canal de comunicación para gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
 
Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades obligatorias más aquel plazo necesario para el cumplimiento, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes. Cabe precisar que los datos personales serán almacenados en el banco de datos de “Clientes” con código de registro N° 9566 debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
En el caso que le preguntemos por su autorización para finalidades adicionales -suscripción, envío de publicidad y acciones de marketing- y usted nos lo autorice de manera expresa, trataremos sus datos por un plazo de almacenamiento indeterminado o hasta que usted decida revocar su consentimiento, lo cual nos hara saber mediante la comunicación empleada entre las partes y no necesariamente estará circunscrita a fecha no estipulada en este contrato.
 
Mepolstore.com. será responsable del tratamiento de Datos que realicen Mepol Store de los Datos que comparta con ellas, siempre y cuando se encuentre habilitada para realizar esta compartición. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con las normas que regulan la protección de datos personales.
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) comunicándote a nuestro correo electrónico exclusivo informe@mepolstore.com, indicando tu solicitud. Responderemos dentro del plazo máximo de 30 días calendario, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 y su reglamento, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Mepol Store. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de datos personales. Puedes darle click a de suscribir en la parte final de cada mail.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
 
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Uso de Cookies.
 
Al aceptar este documento, además, autorizas a Mepolstore.com el uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia de cliente y para mostrarte publicidad online relevante en los términos que se indican a continuación.
Durante tu visita a los sitios web de Mepol Store, permaneces anónimo, a menos que tengas una cuenta en alguno de estos sitios en cuyo caso podríamos identificarte.
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16. ALCANCE DE PRECIOS
 
Los precios ofrecidos en Mepolstore.com corresponden exclusivamente al precio del producto o servicio ofrecido, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación (a menos que hayas pagado por ese servicio, o que haya estado expresamente incluido con la compra de tu producto), accesorios (salvo aquellos que hayan estado expresamente incluidos con la compra de tu producto) u otros que fueren aplicables, los que se informarán en el carro de compras.
En nuestra plataforma hacen sus mejores esfuerzos para que los precios que publican en el Sitio los productos y servicios sean los correctos, y así ocurre en casi la totalidad de los casos y ocasiones. Sin embargo, a pesar de todos esos esfuerzos, eventualmente podrían ocurrir errores humanos o de sistema en los precios publicados. En relación con lo anterior, te invitamos a que tus transacciones en el Sitio se ajusten a la buena fe que rige en los contratos en nuestro país. Es posible que no podamos procesar aquellas solicitudes de compra respecto de las cuales existan motivos fundados para estimar que han sido ingresadas con fines comerciales, en aprovechamiento de un error evidente, o en cualquier sentido contrarias a la buena fe que, de acuerdo a la ley, debe existir en la celebración y ejecución de los contratos.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este Sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una solicitud de compra, y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
 
 
17. OFERTAS Y PROMOCIONES
 
Las ofertas consisten en el ofrecimiento de bienes o servicios a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento. En tanto, las promociones consisten en el ofrecimiento de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales.
Las ofertas y las promociones disponibles en Mepolstore.com son válidas únicamente respecto de aquellas compras que signifiquen actos de consumo; es decir, aquellos que tienen por objeto satisfacer una necesidad personal o laboral Solo estará permitida la adquisición de una oferta o promoción por familia. En consecuencia, las ofertas y las promociones que aparecen en el Sitio no son válidas para aquellas solicitudes de compra que sean ingresadas con la posterior intención de revender o comercializar de cualquier forma los productos y servicios de que se trate (fines comerciales).
Las ofertas y las promociones disponibles en este Sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Mepolstore.com. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicites, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberás pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
Con respecto a productos que se encuentren en oferta o en promoción, podrá aplicarse un máximo distinto de unidades que podrán ser comprados por cada cliente, lo cual será informado en las condiciones que sean aplicables a cada actividad.
 
 
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
 
Todos los contenidos incluidos en este Sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos, y en general el “look and feel” del Sitio son propiedad de Mepolstore.com o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes aplicables y convenios internacionales vigentes sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Mepolstore.com. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Mepol Store.
 
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos T&C son reservados por Mepolstore.com o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Mepolstore.com. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Mepol Store sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Mepol Store, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en las leyes aplicables.
Mepolstore.com respeta la propiedad intelectual de otros. Si adviertes una posible vulneración de los derechos de Propiedad Intelectual en los productos ofrecidos o crees que tu trabajo ha sido replicado en forma tal que constituiría una vulneración de tus derechos de propiedad intelectual, contáctate con nosotros al +51958977449.
 
 
19. TUS PUBLICACIONES
 
En el uso de Mepolstore.com, en determinadas situaciones podrás generar y publicar comentarios, reseñas, fotografías de productos, entre otro tipo de contenidos (en adelante, las “Publicaciones”). Es importante que consideres que las Publicaciones que realices serán de tu responsabilidad, y deberás tomar los resguardos para proteger tu privacidad y la de tu entorno.
De igual forma, en la generación de este contenido, te obligas a no realizar publicaciones que reflejen comportamientos inadecuados, tales como, y sin que la enumeración sea taxativa, los siguientes:
 
• Contenido sexual, ya sea en su acceso propiamente tal o en su promoción y en especial si dicho contenido sexual se encuentra tipificado como ilegal en virtud de la ley aplicable.
• Subir o distribuir contenido que facilite la explotación o el abuso de menores de edad.
• Contenidos que expongan a otros usuarios a productos y servicios financieros dañinos o engañosos.
• Contenidos que faciliten o promocionen actividades ilegales.
• Contenidos que puedan ser perjudiciales o dañinos a la salud de las personas.
• Contenido que sea contrario a las normas de propiedad intelectual de terceros o de Mepolstore.com o afecte la libre competencia.
 
Mepolstore.com podrá mantener disponibles las publicaciones que realices para que puedan ser visualizadas por otros usuarios. Si consideras que las publicaciones de terceros reflejan comportamientos inadecuados como los enumerados en la presente cláusula, podrá reportarlos a través de nuestros canales de atención.
 
 
20. DOMICILIO
 
El domicilio de Mepolstore.com es el de sus oficinas centrales:  Jr. Tambo Real 390, Distrito de Chorrillos, Provincia y Departamento de Lima.    
Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos hayas indicado al registrarte en el Sitio; y, si no has registrado un domicilio, se considerará el distrito donde tengas tu residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en las leyes aplicables. 
 
 
21. VALIDEZ Y VIGENCIA DE T&C
 
Versión actualizada al 02 de enero de 2025.
 
Mepolstore.com podrá modificar estos T&C en cualquier momento, en la forma que aquí se señala. Toda modificación a los T&C que disponga Mepolstore.com, solo podrá tener efectos a futuro y se contarán desde su publicación en la web. En caso de que Mepolstore.com modifique estos T&C se te informará de estos cambios a través de un pop up al momento de registrarte o al momento de concretar la compra (check in o el check out) y deberás aceptarlos mediante un click. En caso no te encuentres conforme con los cambios, no aceptes los nuevos T&C. La versión actualizada de los T&C se mantendrá publicada en la web.