La presente es la Política de Privacidad de la empresa MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y COMERCIAL S.A.C. (en adelante, MEPOL STORE), con domicilio en Calle Tambo Real 390, Chorrillos, Lima, Perú, la cual se encuentra en conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). En este documento se detalla la finalidad de la información que usted nos proporciona, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento, las medidas de protección implementadas, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recolectamos información personal como nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, y otra necesaria para cumplir con las finalidades descritas más adelante. A través de nuestro sitio web, mediante formularios virtuales en secciones como “Contáctanos”, “Crear una cuenta” o “Libro de Reclamaciones”, usted nos proporciona sus datos.

Esta información será almacenada en nuestros bancos de datos: Potenciales Clientes, Clientes, y Libro de Reclamaciones, debidamente inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, con los códigos de registro N° 16260, 16261 y 16262, respectivamente.

Para remitirle información publicitaria, usted deberá otorgarnos su autorización expresa mediante los checkboxes dispuestos en nuestros formularios. Sin su consentimiento, MEPOL STORE no enviará comunicaciones publicitarias.

Su información personal será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que usted revoque su consentimiento.

2. ¿Cómo protegemos su información?

MEPOL STORE ha implementado medidas técnicas, legales y organizacionales para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Estas medidas están diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la manipulación indebida, la pérdida accidental, la destrucción o el robo de su información.

La información que usted nos proporciona no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización para fines distintos a los indicados en esta política.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales proporcionados se utilizarán para los siguientes fines:

1. Registrarlo como usuario de nuestra plataforma.
2. Crear o actualizar su perfil en nuestra plataforma, ya sea directamente o a través de proveedores externos de autenticación (como Facebook Inc. y Google Inc.). Al utilizar estos servicios, usted autoriza el envío de información de su perfil (excepto contraseñas).
3. Enviar ofertas, promociones, beneficios y publicidad sobre nuevos productos o servicios, en caso de contar con su autorización.
4. Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios.
5. Recopilar información mediante cookies, direcciones IP y balizas web para analizar el uso del contenido en nuestra plataforma.
6. Realizar seguimiento de sus compras y procesar pagos.
7. Establecer un canal de comunicación eficaz para responder a consultas, sugerencias, quejas o reclamos.
8. Actualizar su información personal en nuestra base de datos.

4. ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a compartir y delegar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. Estos terceros estarán obligados a tratar los datos únicamente para los fines autorizados, mantener la confidencialidad y garantizar la seguridad de la información.

MEPOL STORE y los encargados designados han adoptado medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para evitar el uso indebido de su información y reducir los riesgos de pérdida o filtración.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de datos personales?

Usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceder a la información almacenada en nuestras bases de datos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de información innecesaria para las finalidades descritas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse a través del correo electrónico atencionalcliente@mepolstore.com o presentarse en nuestro domicilio ubicado en Calle Tambo Real 390, Chorrillos, Lima, Perú, indicando el asunto “Derechos Datos Personales”.

Además, podrá actualizar o modificar sus datos ingresando a su cuenta en nuestra plataforma web o aplicación móvil, en la sección «MI CUENTA», donde podrá seleccionar las opciones “VER Y EDITAR” o “CAMBIAR CONTRASEÑA”.

6. Actualizaciones de la presente Política de Privacidad

MEPOL STORE podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad como parte de la mejora continua de sus procesos. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web o por medios electrónicos. Le recomendamos revisar regularmente este documento para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

7. Información adicional sobre pagos

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de la tarjeta debe coincidir con el registrado en nuestra plataforma. En caso de discrepancias, la operación podrá ser anulada. Si se detectan compras no autorizadas, MEPOL STORE cancelará la transacción y procesará el reembolso automáticamente.

Este documento refleja nuestro compromiso con la protección de sus datos personales y su privacidad.